Mijn kaart is beschadigd
Een beschadigde kaart is als vervoersbewijs niet meer geldig. Je kunt daarom een vervangende kaart aanvragen. Dat regel je als volgt: ga met de beschadigde kaart naar het postkantoor en vul daar het formulier Wijzigingen OV-studentenkaart in (het formulier kun je daar krijgen). Houd je correspondentienummer bij de hand, want dat heb je nodig! Het postkantoor stuurt het formulier samen met de beschadigde kaart naar de IB-Groep.
Je moet € 31,76 betalen. Binnen tien werkdagen na de betaling ligt je nieuwe kaart op het postkantoor.