Verlengen of beëindigen van de NS/OV-Jaarkaart

Beëindigen
U wilt uw abonnement beëindigen. Dat kan zonder opgaaf van redenen, ná de eerste drie maanden van uw abonnement. Als u wilt overstappen naar een duurdere kaartsoort (bijvoorbeeld een langer traject of 1e in plaats van 2e klas), dan kan dat ook al in de eerste drie maanden. De opzegtermijn is één maand. Restitutie vindt plaats over de van toepassing zijnde periode.

Spelregels bij beëindiging
Een verzoek tot wijziging of beëindiging van uw contract moet tenminste één maand voor de gewenste datum schriftelijk worden ingediend. U kunt opzeggen door het invullen van een wijzigingsformulier, dat u aanvraagt bij NS Klantenservice, afdeling Abonnementen: 0900 - 8301 (0,10 euro p.m.). Uw contract kan uitsluitend worden gewijzigd of beëindigd op dezelfde dag van de maand als die waarop uw kaart inging. Is uw abonnement bijvoorbeeld geldig vanaf 14 juni, dan is wijziging of beëindiging alleen mogelijk op de 14e van de maand. Bij voortijdige beëindiging dient u de opgezegde originele Jaarabonnement(en) binnen zeven dagen na de gewenste beëindigingdatum van uw contract, aangetekend op te sturen naar: NS Klantenservice, Afdeling Abonnementen, Postbus 2685, 3500 GR Utrecht.

Bij overlijden van de kaarthouder
In geval van overlijden dienen de erven van de overledene het contract met NS op te zeggen. Bel hiervoor met NS Klantenservice, afdeling Abonnementen: 0900 - 8301 (0,10 euro p.m.).

Bijkaarten
Wanneer de hoofdcontracthouder van een doorlopend abonnement opzegt, komen de Bijkaarten ook te vervallen. Bijkaarten kunnen altijd worden besteld, maar moeten voor de looptijd van een heel jaar worden betaald vanaf de jaarlijkse vervaldatum van het Jaarabonnement. Als u dus een Jaarabonnement heeft met vervaldatum 21 februari en u vraagt per 1 mei 2007 een Bijkaart aan, betaalt u voor de Bijkaart de hele periode 21 februari 2007 tot 21 februari 2008. Bijkaarten kunnen altijd worden opgezegd, maar er vindt alleen restitutie plaats bij overlijden: het aantal hele maanden dat de kaart nog geldig is tot de jaarlijkse vervaldatum, min twee maanden. Restitutie of voortijdige beëindiging van het contract is niet mogelijk als u of één van uw gezinsleden een OV-studentenkaart krijgt.

Bij ziekte: na overleg van een verklaring van de huisarts of werkgever

Bij ziekte over een aaneengesloten periode van twee maanden dient de aanvrager/hoofdcontractant uiterlijk binnen twee weken na de ziekteperiode de kaart (en eventueel die van de gezinsleden) voor restitutie in te dienen bij NS Klantenservice (na overleg van een officiële verklaring van bijv.een arts of arbo-dienst).
Voor medecontractant/gezinslid geldt deze bepaling niet.
Terugbetaling van niet-gebruikte hele maanden is mogelijk. Hierbij mag de eventuele ziekteperiode voor het moment van opzegging voor maximaal twee maanden worden meegeteld.

Bij zwangerschap:

Na overleg van een verklaring van de werkgever, waaruit blijkt dat de hoofdcontractant met zwangerschapsverlof gaat. Het contract kan worden beëindigd per de dag van de maand waarop het contract is ingegaan, volgend op de ingangsdatum van het zwangerschapsverlof.

Bij overlijden:

Na overleg van een kopie van de overlijdensakte indien het de kaart van een gezinslid betreft, kan alleen de kaart van de overledene worden opgezegd

Bij verhuizing:

Na overleg van een bewijs van inschrijving in de nieuwe gemeente of een kopie van de huur-/koopovereenkomst

Er wordt niet over eerste drie maanden terugbetaald.

Bij verplaatsing/beëindiging van werkkring:

Na overleg van een verklaring van de werkgever

Er wordt niet over eerste drie maanden terugbetaald.

• Bij betaling in maandelijkse termijnen: deze wordt stopgezet.
• Bij betaling van het jaarbedrag ineens: ../12 deel wordt terugbetaald.